Haluat ensin hakea tilausnumerosi, joka on lähetetty sähköpostiisi. Kirjoita meille sähköpostilla tilausnumero ja asiasi, niin otamme sinuun yhteyttä.

Kuljettaja yrittää yleensä toimittaa pakettisi 3 kertaa ennen kuin se palauttaa sen varastoon. Toimituksen viivästymisen ja epäselvyyksien välttämiseksi suosittelemme, että seuraat tilaustasi seurantakoodilla osoitteessa https://www.posti.fi/fi/tracking Seurantakoodi lähetetään sinulle sähköpostitse.

Täytä alla oleva lomake, tai ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@hyzerflex.com 

Jos et saa tilaustasi: Ota meihin yhteyttä sähköpostitse 14 kalenteripäivän kuluessa viimeisestä odotetusta toimitusarviostasi. Löytääksesi puuttuvan pakettisi, sinun on seurattava antamaasi toimitusosoitetta. Jos et vieläkään löydä pakettia, täytä alla oleva lomake tai kirjoita meille sähköpostia osoitteeseen info@hyzerflex.com 14 päivän kuluessa toimituksesta.

HyzerFlex Oy noudattaa kuluttajansuojalain kuudennen luvun määräyksiä ja oikeusministeriön sääntöjä kaupan peruutuksesta, niiltä osin kuin laki koskee etämyyntiä.

Kuluttajalla on oikeus kaupan purkuun 14 vuorokauden ajan tuotteen saapumisesta. Jos saapumispäivää ei voida määrittää, tuotteen oletetaan saapuvan seitsemässä vuorokaudessa lähettämisestä.

Kuluttaja on vastuussa tuotteen palautuksesta aiheutuvista postikuluista.

Kaupan peruutuksen tapahtuessa, kuluttaja saa hyvityksen ostotapahtuman summasta 14 vuorokauden sisällä hetkestä, jolloin;palautus saapuu takaisin HyzerFlex Oy:lle, taikuluttaja on lähettänyt palautuskuitin, joka toimii tositteena tuotteen palautuksesta HyzerFlex Oy:lle.

Kaupan peruutuksen sattuessa, palautus tulee tehdä alkuperäispakkauksessa.

Mikäli tuotetta on käytetty, tuotteen arvo on alentunut, tai jostain syystä tuote ei ole myyntikelpoinen, kuluttaja on vastuussa ja ymmärtää arvonalentumisen, jolloin täyttä palautusta ei tehdä, vaan palautus käsitellään tapauskohtaisesti.

Mikäli tuotteesta on tullut myyntikelvoton, HyzerFlex Oy voi kieltäytyä palauttamasta kuluttajan maksaman summan kokonaisuudessaan.

Maksupalvelutarjoaja Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot